La Subtilité Culturelle : Quand la Communication Passe à Côté de sa Cible. 5/5

1. Comment adapter votre message marketing selon votre clientèle ?

Votre clientèle n’est pas un bloc uniforme. Un urbain stressé, une cliente locale fidèle ou un visiteur étranger n’auront ni les mêmes attentes, ni les mêmes déclencheurs d’envie.

Adapter votre message, c’est :

• Identifier votre cible prioritaire, selon la saison ou l’objectif

• Parler le langage émotionnel qui résonne avec elle (repos, énergie, reconnexion, découverte…)

• Choisir les références culturelles, visuelles ou sensorielles qui lui sont familières

💡 Exemple : Un visuel de "cocooning hivernal" n’évoquera pas la même chose pour un client de la région que pour un touriste brésilien en quête de nouveauté sensorielle.

2. Quelle est l’importance des visuels dans la perception sensorielle ?

Les visuels ne sont pas juste là pour "faire joli". Ils transmettent instantanément un univers, une promesse, une ambiance.

Un bon visuel :

• Crée une attente sensorielle cohérente avec votre expérience réelle

• Donne envie de se projeter dans le moment à venir

• Transmet votre positionnement : luxe sobre, bien-être authentique, nature brute, confort moderne…

Et attention : utiliser des photos trop génériques ou issues de banques d’images peut vous desservir.
Mieux vaut une photo maison imparfaite, mais authentique, qu’un cliché ultra-lisse sans âme.

3. Comment rendre vos contenus plus engageants sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont des terrains de conversation, pas de monologue publicitaire.
Pour engager :

• Variez les formats : carrousels, stories, coulisses, témoignages…

• Posez des questions ou lancez des micro-sondages

• Mettez en avant vos équipes, vos valeurs, vos inspirations

• Utilisez un ton qui ressemble à votre établissement : chaleureux, expert, décalé, poétique…

🎯 Objectif : Créer une connexion émotionnelle, pas juste une publication esthétique.

Deux messages, deux ambiances...

1. “Profitez de notre offre bien-être cet automne.”

2. “Et si vous vous offriez une parenthèse boisée, entre feu de cheminée et soin réconfortant ?”

➡️ Lequel vous donne vraiment envie de réserver ?

✨ En résumé :

• Une communication efficace est ciblée, incarnée et sensorielle

• Vos visuels doivent faire vivre une promesse, pas juste illustrer un concept

• Les réseaux sociaux sont là pour créer du lien, pas pour réciter un catalogue

Maintenant,

c’est le moment de vous mettre à l’épreuve !

🎲Prêt ?