Pack ZEN Spa & Accueil

Tarif ajusté en fonction de la taille de l'établissement, de la complexité de l’audit et de la formation, ainsi que du nombre de participants et du lieu.

Prestations incluses :

🔹1 Enquête Mystère

🔹1 Audit personnalisé avec rapport détaillé

🔹 1 Plan d'action

🔹1 Formation des équipes en modules condensés (accueil et satisfaction client, technique de vente, fidélisation, optimisation des process internes). A répartir de manière flexible.

🔹1 suivit post-formation

🔹 Optimisation du parcours client et du fonctionnement interne

🔹 Remise du Macaron de Qualité (Format porte & visuel de communication)

A partir de  3250€

Suivi Post-Implémentation en option  :  250 €/session

✅ TVA non applicable, art. 293 B du CGI.