Politique de confidentialité de Zen Consulting

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24/08/2026


L'entreprise ZEN CONSULTING accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.zenconsulting.fr est le représentant de :

  • Entreprise : ZEN CONSULTING –  Entreprise Individuelle immatriculée sous le SIREN 513 558 080, Nancy (54).
  • E-mail de contact : contact@zenconsulting.fr.

2. DONNÉES COLLECTES 

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec nos services. :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si renseigné), objet et message.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées.
  • Données professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité.
  • Données de communication : Contenu des messages que vous nous adressez via les formulaires de contact ou par e-mail.

3. FINALITÉ DE COLLECTE

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'information ou de devis ou de prise de rendez-vous.
  • Vous fournir les services que vous avez souscrits.
  • Vous envoyer des communications commerciales ciblées (avec votre consentement préalable).
  • Améliorer l'expérience utilisateur de notre site web et de nos services.
  • Réaliser des analyses statistiques et marketing.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement (pour les communications marketing).
  • L'exécution d'un contrat (pour la fourniture de nos services).
  • Nos intérêts légitimes (pour l'amélioration de nos services, la sécurité du site).
  • Le respect d'une obligation légale.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant des durées strictement limitées :

  • Données de prospects / contacts : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative.
  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 à 10 ans conformément aux obligations légales, comptables et fiscales.

6. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à l'usage interne de l'entreprise ZEN CONSULTING. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques uniquement dans la mesure où cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site :

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Aucune donnée personnelle collectée via ce site n'est transférée en dehors de l'Union Européenne. Le site n'utilise aucun outil de suivi tiers (type Google Analytics) ni de cookie publicitaire déposant des données sur des serveurs tiers hors UE.

6. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander leur modification.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans les limites légales.
  • Droit à la limitation et d'opposition : Demander la suspension ou vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à : contact@zenconsulting.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

7. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) directement sur son site web : www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

L'hébergement et la sécurisation technique du site https://www.zenconsulting.fr  sont assurés par notre prestataire d'hébergement  https://www.webador.fr. Le site utilise le protocole de chiffrement SSL/HTTPS pour sécuriser les échanges de données lors de leur transmission via les formulaires. De notre côté, nous appliquons des mesures organisationnelles strictes (accès restreint et sécurisé par mot de passe) pour limiter le traitement de vos données aux seules personnes habilitées.

Protection des données Zen Consulting