Réponses & Explications - MARKETING AVENTURE

ANTARCTIQUE

La Zone de Froid Commercial

❄️ Question 1 :

Quelle est la meilleure stratégie pour générer du trafic en basse saison ?

✅ Il faut proposer des offres exclusives, des séjours thématiques, faire vivre une expériences uniques.
❌ Il faut baisser fortement les prix.
❌ Il faut faire de la publicité non ciblée.

🔍 Mieux vaut séduire avec du sens et de la valeur, plutôt que brader ou dépenser à perte.

❄️ Question 2 :

Quel canal privilégier pour une clientèle locale ?

✅ Google Business + avis clients & une bonne stratégie de référencement local.
❌ Publicité sur sites internationaux, sans ciblage géographique précis.
❌ Un partenariat avec une influenceuse voyage spécialisée dans les destinations exotique.

🔍 Le référencement local attire les clients proches : visibilité, crédibilité, proximité.

❄️ Question 3 :

Pourquoi le storytelling est-il essentiel pour "réchauffer" une offre ?

✅ Pour créer du lien, valoriser l’expérience et marquer les esprits.
❌ Pour masquer les faiblesses.
❌ Pour remplacer les infos pratiques sur les tarifs et les prestations.

🔍 Le storytelling valorise l’offre sans la travestir : il touche, inspire, différencie — sans remplacer l’info, il la rend mémorable.

AMAZONIE

L’Abondance Maîtrisée

🌴 Question 1 :

Comment rendre une offre bien-être claire et engageante ? ?

✅ En créant des parcours simples, logiques et adaptés aux besoins clients.
❌ En multipliant les prestations sans structure.
❌ En utilisant des noms complexes ou poétiques.

🔍 Une offre claire guide le client. Trop de choix ou un langage flou crée du doute. La clarté inspire confiance.

🌴 Question 2 :

Pourquoi moins de choix = plus de réservations ? ?

✅ Parce que trop d’options créent du doute, alors qu’une offre recentrée rassure et oriente.
❌ Pour forcer le client à choisir l’offre la plus chère.
❌ Pour simplifier le travail de l’équipe.

🔍 Moins mais mieux : une offre claire favorise la décision et la conversion.

🌴 Question 3 :

Quel outil structure efficacement le parcours client ?

✅ Le tunnel de conversion : de la découverte à la réservation, étape par étape.
❌ Le flyer distribué au hasard.
❌ Le catalogue envoyé sans logique.

🔍 Un bon parcours guide et engage. Sans fil conducteur, le client se perd… et part.

BUILDING CITY

Le Show du Branding

✨ Question 1 :

Qu’est-ce qu’un positionnement sensoriel ?

✅ L'art d'utiliser les 5 sens pour créer une ambiance cohérente et mémorable.
❌ Un emplacement stratégiquement les pancartes marketing.
❌ Un calcul scientifiquement de température idéal.

🔍 Ce que le client ressent reste plus marquant que ce qu’il lit.

✨ Question 2 :

Pourquoi l’image de marque ne se résume pas au logo ?

✅ Parce qu’elle englobe toutes les impressions vécues : ton, ambiance, promesse, style, accueil…
❌ Car un logo est trop petit pour être vu partout.
❌ Parce qu’aujourd’hui seuls les reels Instagram comptent.

🔍 Le logo signe. L’expérience incarne. C’est elle qui fidélise.

✨ Question 3 :

Comment tenir une promesse client du début à la fin ?

✅ En alignant chaque étape – accueil, ambiance, attitude – avec la promesse annoncée.
❌ En multipliant la pub, même si l’expérience ne suit pas.
❌ En confiant tout à l’accueil, sans impliquer les autres.

🔍 Une promesse vécue = une promesse crédible… et recommandée.

DÉSERT SAHARIEN

Le Vide des Données

🏜️ Question 1 :

Quelles données clients collecter sans être intrusif ?

✅ Prénom, préférences soins, anniversaire, habitudes de visite.
❌ Nom de jeune fille et marque de shampoing.
❌ Aucune infos : tout le monde déteste être contacté.

🔍 Moins c’est mieux… si c’est pertinent, personnalisé, avec consentement et transparence.

🏜️ Question 2 :

À quoi sert une base CRM pour un spa ou hôtel ?

✅ À centraliser les infos, personnaliser l’accueil, fidéliser intelligemment.
❌ À spammer tous les clients tous les jours.
❌ À remplacer totalement l’humain.

🔍 Le CRM, c’est le carnet de bord informatique de la relation client,non pas un robot commercial.

🏜️ Question 3 :

Comment tirer parti des retours clients ?

✅ En les analysant pour améliorer concrètement l’expérience.
❌ En supprimant les avis négatifs.
❌ En ne répondant qu’aux commentaires positifs.

🔍 Écouter + ajuster = fidéliser. Une critique bien traitée vaut souvent un client conquis.

PAYS D'ASIE

La Subtilité Culturelle

🎎 Question 1 :

Pourquoi adapter son message selon la clientèle (locale, urbaine, internationale) ?

✅ Pour coller aux attentes, codes culturels et canaux préférés de chaque cible.
❌ Traduire sans adapter suffit.
❌ Un message unique marche pour tous.

🔍 Adapter, c’est parler juste. Chaque public a ses repères, ses envies, ses mots-clés.

🎎 Question 2 :

Pourquoi adapter visuels et références culturelles ?

✅ Pour éviter les malentendus et renforcer l’impact.
❌ Les goûts sont universels.
❌ C’est utile seulement à l’international.

🔍 Un bon visuel ici peut être maladroit ailleurs. S’adapter, c’est capter sans heurter.

🎎 Question 3 :

Comment rendre un contenu social media vraiment engageant ?

✅ En combinant visuels accrocheurs, ton authentique et formats interactifs.
❌ En postant promos et prix tous les deux jours.
❌ En copiant les concurrents populaires.

🔍 Ce qui touche, c’est l’émotion, l’utilité… et l’envie d’interagir.

Escales expliquées